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{bc_job_count}个职位
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职位详情
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
职位要求:
1.普通话清晰流利,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
2.具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力;
3.学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;
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