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职位详情
岗位职责:
1. 参与公司会员管理体系的维护和完善,提升客户消费体验;
2. 负责公司会员中心的日常维护、运营和各项工作开展;
3. 负责整体会员数据库信息梳理及管理,对客户数据进行收集、归类和维护,确保数据准确性和可跟踪性;
4. 负责客户投诉处理和信息反馈,做好客户的意见收集和客服各项档案的管理;
5. 协同部门定期组织客户活动或其他客情关怀活动。
任职资格和要求:
1.大专及以上,医药、食品、营养相关专业优先,年龄22周岁以上。
2. 对会员营销体系的搭建和方案设计有深刻认识;
3. 男女不限,性格活泼,思维活跃,有良好的团队合作精神;
4. 具有基础服务工作技能,语言表达能力好
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