岗位职责：
1. 通过电话、QQ等方式，收集客户意见信息，及时传达相关部门，并督促解决，及时回复客户。
2. 快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。
3. 负责客服日常服务工作，并做好信息分析、整理及反馈工作。
4. 通过学习解决简单维护问题。
4. 完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1. 中专以上学历，计算机专业毕业或有客服工作经验者优先。
2. 熟练操作办公自动化设备及office等办公软件；
3. 20-28岁，普通话标准，具有良好的沟通表达及协调能力；
4. 抗压能力强，有良好的客户服务意识、职业道德及沟通、判断能力；

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